-
§ 1. GENERELL INFORMASJON
- Disse vilkårene spesifiserer reglene for bruken av “Bookingsystemet” for en tredjepart som tilbyr sine tjenester via nettsiden www.eSkyTravel.no og Call Senteret, inkludert booking og kjøp av: flybilletter, reiseforsikring, hotell tilbud, reisepakker, charter-reiser, togbilletter og andre tilbud tilgjengelige via Bookingsystemet.
- Administratoren til bookingen av fly er eSky.pl S.A, med hovedkontor i Katowice (40-265), på ul. Murckowska 14A, registrert i Entreprenørregisteret holdt av Katowice-Wschód Tingrett i Katowice, 8. kommersiell divisjon av det nasjonale tingsregisteret under KRS 0000383663, mva.nr.: 9481987199, REGON 670140736, aksjekapital 1.095.978,20 PLN betalt i sin helhet, som er en merverdiavgift betaler, videre referert til som eSky.
- Bruk av tilbudene i Bookingsystemet og Call Senteret (på telefonnummer tilgjengelige via nettsiden www.eSkyTravel.no), krever godkjenning av de følgende bestemmelsene begrunnet i disse Vilkårene. Godkjenningen utgjør en intensjonserklæring og skaper med dette juridiske forpliktelser mellom Bruker og eSky som tjenesteyter.
- Brukeren har rett til å kopiere, reprodusere og lagre innholdet av disse Vilkårene gratis, men uten rettigheten til å distribuere dem kommersielt.
- Handelsnavn, navn, beskrivelser og varemerker presentert på www.eSkyTravel.no er lovbeskyttet. Hver Bruker er forpliktet til å avstå fra enhver handling som krenker de immaterielle rettighetene til personer som har rett til disse navnene, beskrivelsene og varemerkene.
- Med mindre annet er oppgitt, tilhører alle opphavsrettigheter til tekster, bilder, fotografier og annet materiale som finnes på nettsiden www.eSkyTravel.no eSky. Alle varemerker som ikke tilhører eSky brukes kun til informasjonsformål og tilhører deres eiere.
- Kopiering, modifisering og overføring (enten elektronisk eller på en annen måte), samt duplisering, bruk og distribusjon av materialer som finnes på nettsiden www.eSkyTravel.no er kun tillatt med samtykke fra eieren. Informasjonen som er tilgjengelig på eSky-nettsider kan kun brukes i samsvar med lov.
- Hver Bruker må overholde disse Vilkårene fra det tidspunktet de påtar seg handlingen til å bruke Bookingsystemet.
- Brukeren kan bruke Bookingsystemet dersom enheten eller IT-systemet de bruker oppfyller de tekniske minimumskravene angitt nedenfor:
- datamaskin, bærbar enhet eller annen multimedieenhet med Internett-tilgang;
- tilgang til e-post og en aktiv e-postadresse;
- oppdatert nettleser, inkludert: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Edge;
- akseptering av informasjonskapsler og Javascript-støtte i nettleseren;
- en applikasjon som åpner PDF-dokumenter;
- minimum 3G-dataoverføringshastighet.
- Booking og kjøp av spesifikke produkter tilgjengelige i Bookingsystemet er en individuell transaksjon utført av Brukeren hver gang, og underlagt vilkår og betingelser spesifisert av hver tredjepart. Kjøpet av hvert produkt er underlagt tilpassede vilkår og betingelser for hver tjeneste som er tilgjengelig i Bookingsystemet.
- På grunn av Flyselskapenes forskjellige vilkår og betingelser, anbefales det å ankomme flyplassen minst 3 timer før flyets avreise for å unngå organisatoriske vanskeligheter med tjenesten.
- Det kan være nødvendig å kommunisere på engelsk for å bli kjent med Transportørers tarifforhold, få opplysninger fra et konkret flyselskap eller enhet som leverer tjenester til Brukeren, samt få levert tjenester som omfattes av dette Reglementet.
- Hver Bruker har muligheten til å opprette en eSky-konto, som vil muliggjøre bruk av tilleggsfunksjoner som forenkler kjøp av tjenester som tilbys på www.eSkyTravel.no («Din konto»).
- Registrering skjer ved å fylle ut registreringsskjema som er tilgjengelig på www.eSkyTravel.no (etter å ha oppgitt e-postadresse og passord), innlogging via Google eller Facebook-appen. Det kan også gjøres under bookingprosessen hvis alternativet "Opprett konto" er valgt. For å aktivere Din konto med bruk av e-post/passord, er det nødvendig å klikke på aktiveringslenken som automatisk sendes av eSky til den angitte e-postadressen. Kontoregistrering med bruk av Google og Facebook krever ikke ytterligere bekreftelse på aktivering.
- Innlogging til Din konto gjøres ved å skrive inn e-postadressen (brukernavn) og passordet som ble brukt til å opprette kontoen.
- Passordet oppgitt ved registrering av Brukeren kan endres etter innlogging til kontoen. Det er ikke mulig å endre e-postadressen (brukernavn).
- Din konto kan fjernes ved å utstede en passende ordre som er tilgjengelig i kontoinnstillingene til Din konto.
- eSky har rett til umiddelbart å fjerne Din konto i tilfelle grovt brudd på bestemmelser i Vilkårene, utlevering av ulovlig innhold eller falske data under registreringsprosessen.
-
§ 2. DEFINISJONER
- Bookingsystem – et program som administrerer transaksjonsprosesseringen tilgjengelige via nettsiden www.eSkyTravel.no og via Call Senteret, slik at Bruker kan:
- søke opp innenlands og utenlands flyreiser mellom to valgfrie byer, finne prisen for reisen og kjøpe flybilletter,
- finne pris på reiseforsikring og kjøpe den,
- søke etter og bestille hotelltjenester i en valgfri by (hjemme og i utlandet), i en valgfri tidsramme,
- søke etter nasjonale og internasjonale togforbindelser på en valgfritt definert togrute, gjøre en vurdering av disse forbindelsene og kjøpe en togbillett,
- tilpasse forslag til tjenestene som er oppført i punktene a-d takket være et geografisk plasseringsbasert Brukerinformasjonssystem (ved å identifisere en datamaskins IP-adresse og dens nettleserdata).
- bruke andre tilbud om tilbys av enheter som eSky leier annonseplass til på websiden, spesifisert i § 17 av Forskriftene.
- Bruker – enhver fysisk eller juridisk person eller organisasjonsenhet uten juridisk person som har juridisk kapasitet i henhold til loven, og som benytter seg av Bookingsystemet eller Call Senteret.
- Betaler – enhver fysisk eller juridisk person eller organisasjonsenhet uten juridisk person som har juridisk kapasitet i henhold til loven, og som bruker Bookingsystemet eller Call Senteret samt utfører betalingstransaksjoner eller forplikter seg til å utføre dem.
- Call Senter – en enhet som er ansvarlig for kontakt med Bruker og Betaler som utgjør en del av tjenestene levert av nettsiden www.eSkyTravel.no, under betingelser som er i samsvar med disse Vilkårene.
- Leverandør – en enhet som leverer tjenester til Brukeren via nettsiden www.eSkyTravel.no,
- Tjenesteyter – en enhet som tilbyr tjenester spesifisert i disse Vilkårene til Bruker via eSky, Bookingsystemet eller direkte til Brukeren, avhengig av tjenestens art.
- Hotelltjenester – overnattingstjenester til annet enn boligformål som ikke er et uatskillig element i transporteringen av Brukere,
- Flyselskap – en enhet med gyldig sertifikat (konsesjon, lisens) som autoriserer virksomheten av lufttransport og tjenester i omfanget spesifisert i disse Vilkårene.
- Flybillett – et dokument utstedt via Bookingsystemet eller Call Senteret, som autoriserer bruken av lufttransporttilbudet.
- Prisvilkår og betingelser – vilkår og betingelser vedrørende bruken av en gitt flybillett, inkludert, men ikke begrenset til: vilkår for avbestilling av flybilletten, størrelse på bagasjen.
- E-postadresse/e-mail – en aktiv, korrekt elektronisk postadresse oppgitt av Brukeren.
- Personlig spørreskjema – et skjema brukt av Bruker til å sende inn sin personlige informasjon for å kunne tillate vedkommende å benytte seg av tilbudene til eSky, overført og bearbeidet i samsvar med personvernpolitikken og tilbudt via nettsiden www.eSkyTravel.no.
- Lavprislinjer – spesifikke flyselskaper underlagt riktig definerte forskrifter i henhold til § 14.
- Serviceavgift – en ikke refunderbar avgift samlet inn av eSky eller en Tjenesteyter som en del av tilbudet tilbudt Brukeren, avhengig av tjenestens art i omfanget av disse Vilkårene.
- Betalingsinstrument – en tilpasset enhet eller et sett med prosedyrer avtalt mellom Bruker og Tjenesteyter og brukt av Bruker eller Betaler til å sende inn en ordre som utløser en betalingstransaksjon
- Betalingskort – et betalingsinstrument som muliggjør innsendingen av en depositumsordre, overføring av penger og uttak av kontanter ved bruk av en spesialisert enhet.
- Bookingsystem – et program som administrerer transaksjonsprosesseringen tilgjengelige via nettsiden www.eSkyTravel.no og via Call Senteret, slik at Bruker kan:
-
§ 3. BRUKERENS ANSVAR FOR BRUK AV BOOKINGSYSTEMET
- Brukeren bekrefter at de har full kapasitet til å utføre juridiske handlinger og til å inngå juridisk bindende forpliktelser.
- Brukeren forsikrer om at vedkommende skal bruke Bookingsystemet til å søke etter bestillinger av flybilletter, kjøpe flybilletter og bestille samt kjøpe andre tjenester oppført i disse Vilkårene, i tillegg til andre tjenester tilgjengelige i Bookingsystemet, utelukkende i samsvar med eksisterende lover.
- Det er forbudt for Brukeren å gi ulovlig eller støtende innhold og foreta handlinger som er i strid med gjeldende lovbestemmelser, bestemmelser i Vilkårene, samt skikker og prinsipper for sosial sameksistens vedtatt i denne sammenheng, eller som kan forårsake forstyrrelser eller skade på Bookingsystemets funksjon og brudd på rettighetene til tredjeparter, ved bruk av Bookingsystemet.
- Brukeren skal søke etter tjenester for å kunne legge inn bestillinger ved å bruke sitt eget etternavn, og skal utføre betalinger for å bestille flybilletter og/eller andre tjenester ved å bruke sitt eget betalingskort. Ethvert søk etter tjenester hvor noen bestiller ved å bruke noen andres eller falske etternavn, og at noen betaler for bestillingen av en flybillett og/eller andre tjenester ved å bruke noen andres eller falske betalingskort, vil umiddelbart bli rapportert til relevante rettshåndhevelsesmyndigheter.
- Brukeren er forpliktet til å ha relevante og gyldige dokumenter som muliggjør levering av tjenester kjøpt via Bookingsystemet eller Call Senteret, eller for opphold i landet der disse tjenestene skal leveres, spesielt et gyldig ID-kort, et gyldig pass, nødvendige visa og andre dokumenter som kan kreves avhengig av omfanget av de tilbudte tjenestene, samt bli kjent med opplysninger knyttet til visum- og språkvilkår som er tilgjengelige på nettsiden www.eSkyTravel.no.
- Brukeren er forpliktet til å verifisere all nødvendig informasjon oppgitt i Bookingsystemet eller Call Senteret, som blant annet inkludert sanitær informasjon, terroristtrusler og helsekrav til levering av tjenestene.
- eSky står ikke som ansvarlig dersom Bruker ikke har de rette dokumentene spesifiserte ovenfor, inkludert et innreise- eller transittvisum som er nødvendig i det landet hvor tjenestene ytes, eller i det landet Brukeren utfører en transaksjon i, samt for manglende oppfyllelse av forpliktelsene beskrevet i punkt 5 ovenfor. Enhver informasjon om dette kan Brukeren få tak i via Bookingsystemet eller Call Senteret, via www.eSkyTravel.no og nettsiden til det polske utenriksdepartementet.
- Under prosessen av å bestille tjenester, er Brukeren forpliktet til å angi opplysninger som er sanne og aktuelle fra tidspunktet for bestillingsprosessen. eSky er ikke ansvarlig for unøyaktigheten av opplysninger som er angitt av Brukeren i prosessen av tjenestebestilling.
- Ved bruk av de tjenestene som er tilgjengelige gjennom Bookingsystemet, kan Brukeren bli utsatt for spesielle trusler angående bruk av elektroniske tjenester som: muligheten for uautorisert tilgang til data som overføres via nettverket eller lagres på datamaskiner eller mobile enheter koblet til nettverket, endring av disse dataene som spesielt kan forårsake tap, uautorisert modifikasjon eller forhindre bruk av tjenestene som tilbys.
-
§ 4. ANSVARSBEGRENSNING
- eSky informerer om at når søkeresultatet vises, kan det dukke opp i Systemet eller i et annen billett og tjenesteytende reservasjon- og søkesystem, andre tilbud med en lignende tjeneste levert av en tredjepart, noe annerledes enn den som tidligere ble vist. Med mindre det mottatte søkeresultat ikke umiddelbart er bekreftet gjennom booking og betaling for reservasjonen via Bookingsystemet, vil Kunden fratas retten til å kunne legge frem et eventuelt krav mot en mellompart, som vedkommende har inngått en kontrakt med om kjøp av billetter, eller for andre bestilte tjenester tilbudt av enheter gjennom Bookingsystemet, eller andre billett- og tjenesteytende reservasjon og søkesystemer.