eSky Wallet betingelser og vilkår

• § 1.
  Innledende informasjon

  1. Dette dokumentet definerer de generelle vilkårene for bruk av eSky Wallet og reglene for bruk av de akkumulerte midlene av Brukeren.
  2. eSky er enheten som ar ansvarlig for drift av eSky Wallet.

• § 2.
  Definisjoner

  1. eSky Wallet - det er en elektronisk lommebok som inneholder midler som ble gjort tilgjengelig for Brukeren av eSky under utføring av eSky Tjenester og som en del av tilbudskampanjer i forbindelse med tjenester som ble levert av eSky. Midler som akkumuleres i eSky Wallet gir rett til å betale for eSky Tjenester.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, med hovedkontor i Katowice (40-265), på ul. Murckowska 14A, registrert i Entreprenørregisteret holdt av Katowice-Wschód Tingrett i Katowice, 8. kommersiell divisjon av det nasjonale tingsregisteret under KRS-nummer 0000383663, NIP-nummer 948-19-87-199, REGON-nummer 670140736, aksjekapital 1 019 525,60 PLN betalt i sin helhet, som er en merverdiavgift betaler.
  3. Bruker – en person som brukte eSky Tjenester, fikk et søknadsskjema fra eSky og ga samtykke til bruk av eSky Wallet.
  4. eSky-nettside – nettside med eSky som Reservasjonssystemets Administrator.
  5. eSky-tjenester - flybilletter, fly+hotell-reisepakker, tjenestepakker og online innsjekking som tilbys via eSky-nettsiden og som kan bli gjenstand for transaksjon ved bruk av eSky Wallet.
  6. Grense – totalverdi av midler i eSky Wallet.
  7. Pris på opprinnelig transaksjon – pris betalt for kjøp av flybilletten via eSky-nettsiden for flyvningen som ble kansellert av flyselskapet på grunn av COVID-19, inkludert tjenestepakken og online innsjekking kjøpt på eSky. Pris på opprinnelig transaksjon inkluderer ikke Airhelp+-tjeneste og kjøpt forsikring.
  8. Pris på opprinnelig transaksjon ved kjøp av flyvninger med mellomlandinger («multi-leg») – pris betalt for kjøp av Flybilletter (for én reise med mellomlandinger) via eSky-nettsiden for flyvninger som ble kansellert av flyselskaper på grunn av COVID19. Pris på opprinnelig transaksjon ved kjøp av flyvningen med mellomlandinger inkluderer ikke tjenestepakken kjøpt på eSky, online innsjekking, Airhelp+-tjenesten og forsikring.
  9. Flybillett – den bør forstås som en enkelt flybillett, flybilletter og kjøpte tilleggstjenester som tilbys av flyselskapet som en del av flyvningen, spesielt: innsjekket bagasje, prioritert ombordstigning, valg av seter.

• § 3.
  Generell informasjon

  1. Gjennom bruk av eSky Wallet, lar eSky Brukeren kjøpe eSky-tjenesten som er tilgjengelig på eSky-nettsiden for et beløp som tilsvarer Grensen ved bruk av følgende alternativer:
     • mulighet til å bruke pengemidler fra eSky Wallet flere ganger, til Grensen er nådd,
     • mulighet til å bruke pengemidler gjennom eSky Wallet til å bestille eSkytjenesten for et beløp som overstiger Grensen – i et slikt tilfelle er Brukeren forpliktet til å betale prisforskjell.
  2. Under utføring av eSky Tjenester og som en del av tilbudskampanjer, kan eSky gi Brukeren tilgang til midler som øker verdien av eSky Wallet.
  3. Mengden av midler overført til Brukeren under eSky Wallet vil bli angitt i kommunikasjonen sendt til Brukeren av eSky.
  4. Verdien av midler akkumulert i eSky Wallet kan redusere verdien av fremtidige transaksjoner som vil innebære kjøp av eSky Tjenester, utført av Brukeren.
  5. Midlene man mottar som en del av eSky Wallet kan bare brukes til å kjøpe eSky Tjenester.
  6. Midlene akkumulert i eSky Wallet vil være tilgjengelige for bruk innen 24 måneder (gyldighetsperioden for midlene) fra det tidspunktet midlene ble gjort tilgjengelig for Brukeren av eSky.
  7. Man kan bestille eSky Tjenesten med bruk av midler fra eSky Wallet gjennom Kundeservicesenter på telefon: +44 7451275059.
  8. Det er bare Brukeren som kan bestille eSky Tjenester med bruk av de akkumulerte midlene fra eSky Wallet, men Brukeren kan også bestille eSky Tjenester for en tredje person.
  9. eSky Wallet kan brukes på den måten som er beskrevet i disse Betingelser og vilkår og Servicevilkår som er tilgjengelige på eSky nettside.
  10. eSky er ikke ansvarlig, hvis Brukeren angir uriktige opplysninger som forhindrer bruk av eSky Wallet eller eSky Tjenester.

• § 4.
  Vilkår for mottakelse og betingelser for bruk av midler overført til eSky Wallet i stedet for tilbakebetaling for en Flybillett

  1. Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling fra flyselskapet for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet, vil motta midler fra eSky til eSky Wallet:
     1. Ved å velge eSky Wallet, vil Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling for en Flybillett for en enkelt flyvning som ble kansellert av flyselskapet, få midler fra eSky som tilsvarer Prisen på den opprinnelige transaksjonen økt med bonusbeløpet som er angitt i e-postkorrespondansen mottatt av Brukeren, som en del av eSky Wallet.
     2. Ved å velge eSky Wallet, vil Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling for Flybilletter kjøpt som en del av en reservasjon for en passasjer, for en multisegment-reise, hvis minst ett segment ble kansellert av flyselskapet, få midler fra eSky som tilsvarer Prisen på den opprinnelige transaksjonen for multisegment-reise økt med bonusbeløpet som er angitt i e-postkorrespondansen mottatt av Brukeren, som en del av eSky Wallet.
     3. Ved å velge eSky Wallet, vil Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling for en Flybillett for flyvning som ble kansellert av flyselskapet på grunn av dets avvikling eller konkurs, under eSky Wallet vil få midler fra eSky som tilsvarer Prisen på den opprinnelige transaksjonen.
  2. Tilbakebetaling for flyselskapets tjenester som utgjør verdien av en Flybillett vil bli overført av eSky til eSky Wallet umiddelbart etter at de er mottatt fra flyselskapet.
  3. Informasjon om overføring av midler til Brukeren som en del av eSky Wallet vil bli sendt til Brukerens e-postadresse innen 3 virkedager etter en positiv bekreftelse av Brukerens e-postadresse av eSky. Hvis Brukeren oppgir en feil e-postadresse, vil eSky kontakte Brukeren på telefon for å avklare det.
  4. Hvis Brukeren ikke har brukt noen midler fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i samsvar med kapittel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor), kan Brukeren innen en måned etter den 24-måneders gyldighetsperioden av eSky Wallet sende en anmodning på e-postadresse: wallet@esky.com for å få utbetaling av midler fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i samsvar med kapittel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor). Utbetaling fra eSky Wallet vil bare tilsvare verdien av tilbakebetaling foretatt av flyselskapet for en Flybillett for en flyvning som er kansellert, og vil ikke inkludere bonusen nevnt i kapittel IV punkt 1 punkt a og b ovenfor.
  5. Hvis Brukeren ikke sender en anmodning om tilbakebetaling fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i samsvar med kapittel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor) nevnt i punkt 4 ovenfor, innen en måned etter utløp av den 24-måneders gyldighetsperioden av eSky Wallet, vil disse midlene ikke kunne refunderes og de vil bli kansellert.
  6. Når man bestiller en eSky Tjeneste for en verdi som er lavere enn verdien av midlene i eSky Wallet, har Brukeren ikke krav på refusjon av gjenværende, ubrukt beløp.
  7. Ved å velge eSky Wallet-tjeneste, frafaller Brukeren refusjonskrav for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet.
  8. eSky forbeholder at midlene som er gjort tilgjengelig for Brukeren i eSky Wallet i stedet for tilbakebetaling for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet, kan kanselleres av eSky, hvis Brukeren mottar eller har mottatt tilbakebetaling for en Flybillett eller en annen fordel (som tilsvarer en ubrukt Flybillett) direkte fra flyselskapet eller en annen enhet, til tross for en tidligere tilbakebetaling for Flybilletten til eSky Wallet.
  9. I tilfelle av kansellering av midler på betingelser angitt i punkt 8 ovenfor, vil Brukeren ikke ha rett til å bruke de kansellerte midlene, og Brukerens Grense vil bli redusert med verdien av de kansellerte midlene.

• § 5.
  Vilkår for mottakelse og betingelser for bruk av midler overført til eSky Wallet som en del av tilbudskampanjer

  1. eSky kan gi Brukeren midler som øker verdien av eSky Wallet, som en del av tilbudskampanjer.
  2. Reglene for individuelle tilbudskampanjer som resulterer i økning av verdien av eSky Wallet, vil bli gjort tilgjengelig for Brukeren på et holdbart medium.
  3. Midlene man har mottatt som en del av eSky Wallet kan ikke utbetales, med mindre de detaljerte vilkårene og betingelsene for tilbudskampanjer organisert av eSky oppgir noe annet.
  4. Midlene overført til eSky Wallet som en del av tilbudskampanjer er bare gyldige i perioden angitt i vilkårene for den aktuelle tilbudskampanjen. Midlene blir kansellert og kan ikke brukes etter utløp av gyldighetsperiode. Brukeren kan ikke ta ut de ubrukte midlene akkumulert i eSky Wallet som en del av tilbudskampanjer.

• § 6.
  Klager

  • Alle klager vedrørende levering av eSky Wallet og eSky-tjenesten vil bli behandlet av eSky i samsvar med klageprosedyren spesifisert i eSkys Servicevilkår som er tilgjengelig (her) på eSky-nettsiden.

• § 7.
  Sluttbestemmelser

  1. eSky er ikke ansvarlig, hvis Brukeren mister dokument, kode fra eSky Wallet elektroniske medium eller en annen form for bekreftelse på bruk av midler akkumulert i eSky Wallet, og når midler samlet i eSky Wallet brukes av en tredje person.
  2. Brukere som bruker midler akkumulert i eSky Wallet for å bruke eSky Tjenester, er underlagt reservasjonsbetingelser og tariffer av den enheten som direkte leverer disse tjenestene.
  3. Enhver kopiering, distribusjon av dokument, kode fra et elektronisk medium eller en annen form for bekreftelse på bruk av midlene akkumulert i eSky Wallet, i strid med den tiltenkte bruk, er forbudt. eSky informerer at eventuelle forsøk på ulovlig bruk av eSky Wallet-midler vil bli anmeldt til kompetente påtalemyndigheter.