eSky Wallet Vilkår og Betingelser

• § 1.
  Innledende informasjon

  1. Dette dokumentet beskriver hvordan eSky Wallet skal brukes og reglene for Brukerens innløsning av de akkumulerte poengene.
  2. Ansvarlig enhet for driften av eSky Wallet-verktøyet er eSky.pl S.A.

• § 2.
  Definisjoner

  1. eSky Wallet – er en elektronisk lommebok som inneholder påfyll i form av Poeng, gjort tilgjengelig for Brukeren av eSky under levering av eSky-tjenester, samt i forbindelse med kampanjer knyttet til tjenester utført av eSky eller for eSky. Poeng akkumulert i eSky Wallet gir rett til rabatt på betaling for eSky-tjenester.
  2. eSky - eSky.pl Aksjeselskap, med registrert kontor i Katowice (40-265), på ul. Murckowska 14A, registrert i foretaksregisteret ført av Distriktsdomstolen Katowice-Øst i Katowice, VIII Handelsavdeling av det Nasjonale Domstolsregister under KRS-nummer 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, aksjekapital 1 060 877,50 PLN.
  3. Bruker – en person som har brukt eSky-tjenester, har mottatt et søknadsskjema fra eSky og har gitt sitt samtykke til bruk av eSky Wallet.
  4. eSky Nettsted – en nettside hvor eSky er administrator for bestillingssystemet.
  5. eSky-tjenester – flybilletter, fly+hotell-pakker, servicepakker, forsikringer og tilleggstjenester som tilbys via eSky-nettstedet.
  6. Grense - den totale verdien av poeng akkumulert i eSky Wallet.
  7. Pris for den opprinnelige transaksjonen - kjøpesummen for en flybillett kjøpt via eSky-nettstedet, for en flyvning som er kansellert av flyselskapet, inkludert servicepakken kjøpt hos eSky og online innsjekking. Prisen for den opprinnelige transaksjonen inkluderer ikke Airhelp+-tjenester og kjøpt forsikring.
  8. Pris for den opprinnelige transaksjonen for kjøp av en flersegmentflyvning - kjøpesummen for flybilletter (for en flersegmentreise), kjøpt via eSky-nettstedet, for flyvninger som er kansellert av flyselskapene. Prisen for den opprinnelige transaksjonen for kjøp av en flersegmentflyvning inkluderer ikke prisen for servicepakken kjøpt hos eSky, online innsjekking, Airhelp+-tjenester og forsikringer.
  9. Flybillett – med dette menes en enkelt flybillett, flybilletter samt kjøpte tilleggstjenester til flybilletten levert av flyselskapene i forbindelse med flyvningen, herunder spesielt: innsjekket bagasje, prioritert ombordstigning, valg av sete.
  10. Partnersystem – betyr enhver nettside eller mobilapplikasjon som administreres av en eSky-forretningspartner, som Brukeren omdirigeres til for verifisering eller fullføring av transaksjonen.
  11. Påfyllingskode - et dokument som stilles til rådighet for Brukeren, og som gjør det mulig å få rabatt på betaling for kjøp ved bruk av eSky Wallet-kontoen, for Produkter som tilbys av eSky.
  12. Poeng - en virtuell betegnelse synlig i eSky Wallet, tildelt Brukeren i henhold til reglene fastsatt i disse Vilkårene. Poeng kan brukes til å redusere betalinger for Produkter som tilbys av eSky. Ett poeng tilsvarer en verdi på 1 NOK.

• § 3.
  Generell informasjon

  1. eSky gir, innenfor eSky Wallet, Brukeren mulighet til å kjøpe eSky-tjenester tilgjengelig på eSky-nettstedet til en verdi tilsvarende Grensen med en minimums tilleggsbetaling på 1 NOK, og ved bruk av følgende muligheter:
     • gjentatt bruk av Poeng fra eSky Wallet til Grensen er uttømt,
     • bruk av Poeng fra eSky Wallet for å bestille eSky-tjenester hvis verdi overstiger Grensen – i en slik situasjon er Brukeren forpliktet til å betale prisdifferansen.
  2. Under utførelsen av eSky-tjenester samt i forbindelse med kampanjer og via en påfylling kjøpt i partnersystemet, kan Brukeren anskaffe eSky Wallet-poeng.
  3. Mengden Poeng som overføres til Brukeren innenfor eSky Wallet vil bli angitt i kommunikasjonen sendt til Brukeren.
  4. Verdien av Poengene som er samlet i eSky Wallet kan redusere gebyret for kjøpstransaksjoner av eSky-tjenester utført av Brukeren.
  5. Poeng oppnådd innenfor eSky Wallet skal utelukkende brukes til betaling av kjøpte eSky-tjenester.
  6. Poeng samlet i eSky Wallet vil kunne brukes, avhengig av hvordan de ble anskaffet, innenfor den angitte perioden (poengenes gyldighetsperiode) fra det tidspunkt eSky stiller poengene til rådighet for Brukeren.
  7. For å bruke poengene som er samlet i eSky Wallet, kan brukeren velge et produkt fra fanene Flyreiser, Fly+Hotell, Ferier, Storbyferie, samt tilleggstjenester inkludert forsikringer, som kan være gjenstand for en transaksjon med bruk av poeng samlet i eSky Wallet, hvis betaling for dem med bruk av eSky Wallet er tilgjengelig i Bestillingssystemet. I tilfelle det ikke er tilstrekkelig antall poeng på eSky Wallet-kontoen, er det mulig å foreta en tilleggsbetaling.
  8. Bare Brukeren kan bestille eSky-tjenester med Poeng samlet i eSky Wallet, men han kan bestille eSky-tjenester på vegne av en tredjepart.
  9. eSky Wallet kan brukes på den måten som er angitt i disse vilkårene og i servicevilkårene som er tilgjengelige på eSky sin nettside.
  10. eSky er ikke ansvarlig for at Brukeren oppgir feilaktige data som umuliggjør bruk av eSky Wallet eller eSky-tjenestene.

• § 4.
  Vilkår for å oppnå og regler for bruk av Poeng overført til eSky Wallet i stedet for refusjon av Poeng for en Flybillett

  1. Brukeren, som har frafalt refusjon av Poeng fra flyselskapet for en Flybillett for en av flyselskapet kansellert flyvning, vil motta fra eSky Poeng innenfor eSky Wallet:
     1. Ved å velge eSky Wallet vil en Bruker som har frafalt refusjon for en Flybillett, for en enveis flyvning som ble kansellert av flyselskapet, motta Poeng fra eSky innenfor eSky Wallet tilsvarende Prisen for den opprinnelige transaksjonen, økt med en pengebonus spesifisert i e-postkorrespondansen mottatt av Brukeren.
     2. Ved å velge eSky Wallet vil en Bruker som har frafalt refusjon for Flybilletter kjøpt innenfor én reservasjon for én passasjer, for en flersegment flyvning hvor minst ett segment ble kansellert av flyselskapet, motta Poeng fra eSky innenfor eSky Wallet tilsvarende Prisen for den opprinnelige transaksjonen for kjøp av flersegmentflyvningen, økt med en pengebonus spesifisert i e-postkorrespondansen mottatt av Brukeren.
     3. Ved å velge eSky Wallet vil en Bruker som har frafalt refusjon for en Flybillett for en flyvning som ble kansellert av flyselskapet på grunn av dets likvidasjon eller konkurs, motta Poeng fra eSky innenfor eSky Wallet tilsvarende Prisen for den opprinnelige transaksjonen.
  2. Refusjon for flyselskapets tjenester som utgjør verdien av Flybilletten, vil bli overført til Brukeren av eSky til eSky Wallet umiddelbart etter mottak fra flyselskapet.
  3. Informasjon om overføring av Poeng til Brukeren i eSky Wallet vil bli sendt til Brukerens e-postadresse innen 3 virkedager etter positiv verifisering av Brukerens e-postadresse av eSky. I tilfelle Brukeren oppgir en feil e-postadresse, vil eSky kontakte Brukeren telefonisk for å avklare eventuelle tvil.
  4. Hvis Brukeren ikke bruker Poengene samlet i eSky Wallet etter 24 måneders gyldighet av eSky Wallet, vil disse Poengene ikke utbetales og vil bli annullert.
  5. Ved bestilling av en eSky-tjeneste med en verdi som er lavere enn verdien av Poengene samlet i eSky Wallet, har Brukeren ikke rett til å få utbetalt det resterende, ubenyttede beløpet.
  6. Ved å velge eSky Wallet-tjenesten gir Brukeren avkall på krav om refusjon av Poeng i pengeform med hensyn til refusjon av midler for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet.
  7. eSky forbeholder seg retten til å annullere Poeng som er gjort tilgjengelige for Brukeren i eSky Wallet i stedet for refusjon av midler for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet, i tilfelle Brukeren mottar eller har mottatt refusjon av midler for Flybilletten eller en annen ytelse (som ekvivalent av den ubrukte Flybilletten) direkte fra flyselskapet eller fra en annen enhet til tross for en tidligere refusjon av midler for Flybilletten til eSky Wallet.
  8. I tilfelle annullering av Poeng i henhold til reglene spesifisert i punkt 7 ovenfor, vil Brukeren ikke ha rett til å bruke de annullerte midlene, og hans Grense vil bli redusert med verdien av de annullerte Poengene.

• § 5.
  Vilkår for å oppnå og regler for bruk av Poeng overført til eSky Wallet i forbindelse med kampanjer

  1. I forbindelse med kampanjer kan eSky overføre Poeng til Brukeren som øker verdien av eSky Wallet.
  2. Reglene for de enkelte kampanjene som resulterer i en økning av eSky Wallet-poeng vil hver gang gjøres tilgjengelige for Brukeren på et varig medium.
  3. Poeng oppnådd i eSky Wallet i forbindelse med kampanjer kan ikke utbetales kontant.
  4. Poeng overført til eSky Wallet i forbindelse med kampanjer er kun gyldige i den perioden som er angitt i vilkårene for den aktuelle kampanjen. Etter utløpet av gyldighetsperioden vil disse poengene bli annullert og kan ikke brukes. Brukeren har ikke mulighet til å få utbetalt ubrukte poeng akkumulert i eSky Wallet i forbindelse med kampanjer.
  5. I tilfelle av tolkningstvister eller motsetninger mellom bestemmelsene i eSky Wallet-reglementet og reglementene for kampanjer, skal bestemmelsene i reglementene for kampanjer ha forrang.

• § 6.
  Vilkår for å oppnå og regler for bruk av Påfyllingskoder levert av eSky

  1. Påfyllingskoden stilles til rådighet for Brukere for bruk i eSky Wallet. Påfyllingskoden gir rett til å øke Poeng i eSky Wallet og gir rett til rabatt på betaling for Produkter som tilbys av eSky.
  2. Påfyllingskoder utstedes ikke til Brukere som eSky samarbeider med, eller til Brukere ansatt av eSky under arbeidsavtale, samarbeidsavtale, B2B, med mindre kampanjereglene angir noe annet.
  3. Påfyllingskoder gjør det mulig å bruke rabatt på betaling for tjenester som tilbys på eSky-nettstedet.
  4. Påfyllingskoder kan mottas av Brukeren via e-post eller på annen måte avtalt med Brukeren.
  5. Ved bruk av en Påfyllingskode for kjøp av en tjeneste er Brukeren alltid forpliktet til å betale minst 1 NOK i tillegg.

• § 7.
  Klager

  • Alle klager knyttet til utførelsen av eSky Wallet og eSky-tjenesten vil bli behandlet av eSky i samsvar med klageprosedyren som er fastsatt i servicevilkårene som er tilgjengelige på eSky-nettstedet.

• § 8.
  Sluttbestemmelser

  1. eSky er ikke ansvarlig i tilfelle Brukeren mister et dokument, en kode fra et elektronisk medium eller annen form for bekreftelse på bruk av Poeng samlet i eSky Wallet, samt i tilfelle bruk av Poeng samlet i eSky Wallet av en tredjepart.
  2. Brukeren som benytter eSky-tjenester ved hjelp av Poeng samlet i eSky Wallet er bundet av booking- og tariffvilkårene til den aktuelle enheten som direkte leverer disse tjenestene.
  3. Enhver uautorisert kopiering, distribusjon av dokumentet, koden fra et elektronisk medium eller annen form for bekreftelse på bruk av Poeng samlet i eSky Wallet, er forbudt. eSky informerer om at alle forsøk på ulovlig bruk av eSky Wallet Poeng vil bli rapportert til de relevante rettshåndhevende myndighetene.