eSky Wallet betingelser og vilkår

• § 1.
  Innledende informasjon

  1. Dette dokumentet definerer de generelle vilkår for bruk av eSky Wallet og regler for bruk av midler som Brukeren har akkumulert.
  2. eSky er enheten som ar ansvarlig for drift av eSky Wallet.

• § 2.
  Definisjoner

  1. eSky Wallet - det er en elektronisk lommebok som inneholder midler som ble gjort tilgjengelig for Brukeren av eSky under utføring av eSky-tjenester og som en del av reklamekampanjer i forbindelse med tjenester som ble levert av eSky eller utføres for eSky. Midler som akkumuleres i eSky Wallet gir rett til å betale for eSky-tjenester.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, med hovedkontor i Katowice (40-265), på ul. Murckowska 14A, registrert i Entreprenørregisteret holdt av Katowice-Wschód Tingrett i Katowice, 8. kommersiell divisjon av det nasjonale tingsregisteret under KRS-nummer 0000383663, NIP-nummer 948-19-87-199, REGON-nummer 670140736, aksjekapital 1 019 525,60 PLN betalt i sin helhet, som er en merverdiavgift betaler.
  3. Bruker – en person som brukte eSky-tjenester, fikk et søknadsskjema fra eSky og ga samtykke til bruk av eSky Wallet.
  4. eSky-nettside – en nettside med eSky som Reservasjonssystemets Administrator.
  5. eSky-tjenester - flybilletter, fly+hotell-reisepakker, hoteller, tjenestepakker og online innsjekking som tilbys gjennom eSky-nettsiden og som kan bli gjenstand for transaksjon ved bruk av eSky Wallet.
  6. Grense – samlet verdi av midler på eSky Wallet.
  7. Pris på opprinnelig transaksjon – pris betalt for kjøp av en Flybillett via eSky-nettsiden for en flyvning som ble kansellert av flyselskapet på grunn av COVID-19, inkludert tjenestepakke og online innsjekking kjøpt hos eSky. Prisen på den opprinnelige transaksjonen inkluderer ikke Airhelp+-tjenesten og kjøpt forsikring.
  8. Pris på opprinnelig transaksjon for multisegment-reiser – pris betalt for kjøp av Flybilletter (for en multisegment-reise) via eSky-nettsiden for flyvninger som ble kansellert av flyselskaper på grunn av COVID-19. Prisen på den opprinnelige transaksjonen for multisegment-reiser inkluderer ikke tjenestepakke kjøpt på eSky, online innsjekking, Airhelp+-tjenesten og kjøpt forsikring.
  9. Flybillett – skal forstås som en enkelt flybillett, flybilletter og kjøpte tilleggstjenester som tilbys av flyselskaper som en del av en flyvning, spesielt: innsjekket bagasje, prioritert ombordstigning, valg av seter.

• § 3.
  Generell informasjon

  1. eSky, gjennom eSky Wallet, gjør det mulig for Brukeren å kjøpe eSky-tjenester som er tilgjengelige på eSky-nettsiden for det beløpet som tilsvarer Grensen under følgende betingelser:
     • mulighet for gjentatt bruk av midler fra eSky Wallet opp til Grensen,
     • mulighet til å bruke eSky Wallet-midler til å bestille eSky-tjenester med en verdi som overstiger Grensen – i et slikt tilfelle er Brukeren forpliktet til å betale prisforskjell.
  2. Under utføring av eSky-tjenester og som en del av reklamekampanjer, kan eSky gi Brukeren tilgang til midler som øker verdien av eSky Wallet.
  3. Mengden av midler overført til Brukeren på eSky Wallet vil bli angitt i kommunikasjonen som sendes til Brukeren av eSky.
  4. Verdien av midler akkumulert på eSky Wallet kan redusere verdien av fremtidige transaksjoner som vil innebære kjøp av eSky-tjenester, som utføres av Brukeren.
  5. Midler man mottar som en del av eSky Wallet kan bare brukes til å kjøpe eSky-tjenester.
  6. Midler som akkumuleres i eSky Wallet vil være tilgjengelige til bruk innen 24 måneder (midlenes gyldighetsperiode) fra det tidspunktet midlene blir gjort tilgjengelig for Brukeren av eSky.
  7. Det er mulig å bestille eSky-tjenesten under eSky Wallet ved å oppgi det individuelle elektroniske vouchernummeret som gir tillatelse til å bruke eSky-tjenesten via Call Senteret på telefonnummer: +44 7451275059 eller under bookingprosessen på eSky-nettsiden.
  8. Det er bare Brukeren som kan bestille eSky-tjenester fra de akkumulerte midlene på eSky Wallet, men Brukeren kan også bestille eSky-tjenester til en tredje person.
  9. eSky Wallet kan brukes på den måten som er beskrevet i disse Betingelser og vilkår og Servicevilkår som er tilgjengelige på eSky-nettsiden.
  10. eSky er ikke ansvarlig, hvis Brukeren angir uriktige opplysninger som forhindrer bruk av eSky Wallet eller eSky-tjenester.

• § 4.
  Vilkår for mottakelse og betingelser for bruk av midler overført til eSky Wallet i stedet for å få tilbakebetaling for en Flybillett

  1. Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling fra flyselskapet for en Flybillett for en flyvning som ble kansellert av flyselskapet, vil motta midler fra eSky til eSky Wallet:
     1. Ved å velge eSky Wallet, vil Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling for en Flybillett for en enkelt flyvning som flyselskapet har kansellert, som en del av eSky Wallet motta midler fra eSky som tilsvarer Prisen på den opprinnelige transaksjonen økt med bonusbeløpet som er angitt i e-postkorrespondanse mottatt av Brukeren.
     2. Ved å velge eSky Wallet, vil Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling for Flybilletter kjøpt som en del av en reservasjon for en passasjer for en multisegment-reise, hvis minst en del ble kansellert av flyselskapet, som en del av eSky Wallet motta midler fra eSky som tilsvarer Prisen på den opprinnelige transaksjonen for en multisegment-reise økt med bonusbeløpet som er angitt i e-postkorrespondanse mottatt av Brukeren.
     3. Ved å velge eSky Wallet, vil Brukeren som har avstått fra tilbakebetaling for en Flybillett for en flyvning som ble kansellert av flyselskapet på grunn av dets avvikling eller konkurs, som en del av eSky Wallet motta midler fra eSky som tilsvarer Prisen på den opprinnelige transaksjonen.
  2. Refusjon for flyselskapets tjenester som utgjør verdien av en Flybillett vil bli overført til Brukeren av eSky til eSky Wallet umiddelbart etter at de er mottatt fra flyselskapet.
  3. Informasjon om overføring av midler til Brukeren som en del av eSky Wallet vil bli sendt til Brukerens e-postadresse innen 3 virkedager etter en positiv bekreftelse av Brukerens e-postadresse av eSky. Hvis Brukeren oppgir en feil e-postadresse, vil eSky kontakte Brukeren på telefon for å avklare det.
  4. Hvis Brukeren ikke har brukt noen midler fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i samsvar med kapittel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor), kan Brukeren innen en måned etter utløp av den 24-måneders gyldighetsperioden av eSky Wallet sende en anmodning på e-postadresse: wallet@esky.com for å få utbetaling av midler fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i samsvar med kapittel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor). Utbetaling fra eSky Wallet vil bare tilsvare verdien av tilbakebetaling foretatt av flyselskapet for en Flybillett for en flyvning som ble kansellert, og vil ikke inkludere bonusen nevnt i kapittel IV punkt 1 punkt a og b ovenfor.
  5. Hvis Brukeren ikke sender en anmodning om tilbakebetaling fra eSky Wallet (overført til eSky Wallet i samsvar med kapittel IV punkt 1 punkt a-c ovenfor) nevnt i punkt 4 ovenfor, innen en måned etter utløp av den 24-måneders gyldighetsperioden av eSky Wallet, vil disse midlene ikke kunne refunderes og de vil bli kansellert.
  6. Når man bestiller en eSky-tjeneste med en verdi som er lavere enn verdien av midlene i eSky Wallet, er Brukeren ikke berettiget til refusjon av gjenværende, ubrukte beløp.
  7. Ved å velge eSky Wallet-tjeneste, gir Brukeren avkall på ethvert refusjonskrav for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet.
  8. eSky fastsetter at midler som er gjort tilgjengelig for Brukeren i eSky Wallet i stedet for tilbakebetaling for en Flybillett for en flyvning som er kansellert av flyselskapet, kan kanselleres av eSky, hvis Brukeren mottar eller har mottatt tilbakebetaling for en Flybillett eller en annen fordel (som tilsvarer en ubrukt Flybillett) direkte fra flyselskapet eller en annen enhet, til tross for en tidligere tilbakebetaling for Flybilletten til eSky Wallet.
  9. I tilfelle av kansellering av midler på vilkår som er angitt i punkt 8 ovenfor, vil Brukeren ikke ha rett til å bruke de kansellerte midlene, og Brukerens Grense vil bli redusert med verdien av de kansellerte midlene.

• § 5.
  Vilkår for mottakelse og betingelser for bruk av midler overført til eSky Wallet som en del av reklamekampanjer

  1. eSky kan gi Brukeren midler som øker verdien av eSky Wallet, som en del av reklamekampanjer.
  2. Regler for individuelle reklamekampanjer som resulterer i økning av verdien av eSky Wallet, vil bli gjort tilgjengelig for Brukeren på et holdbart medium.
  3. Midler man har mottatt som en del av eSky Wallet kan ikke utbetales, med mindre detaljerte vilkår og betingelser for reklamekampanjer organisert av eSky oppgir noe annet.
  4. Midler overført til eSky Wallet som en del av reklamekampanjer er bare gyldige i perioden angitt i vilkårene for den aktuelle reklamekampanjen. Midlene blir kansellert og kan ikke brukes etter utløp av gyldighetsperiode. Brukeren kan ikke ta ut de ubrukte midlene akkumulert i eSky Wallet som en del av reklamekampanjer.

• § 6.
  Klager

  • Alle klager vedrørende eSky Wallet og eSky-tjenester vil bli behandlet av eSky i samsvar med klageprosedyren spesifisert i eSkys Servicevilkår som er tilgjengelig (her) på eSky-nettsiden.

• § 7.
  Sluttbestemmelser

  1. eSky er ikke ansvarlig, hvis Brukeren mister dokument, kode fra eSky Wallets elektroniske medium eller en annen form for bekreftelse på bruk av midler akkumulert i eSky Wallet, og når midler samlet på eSky Wallet brukes av en tredje person.
  2. Brukerne som bruker midler akkumulert på eSky Wallet til å bruke eSky-tjenester, er underlagt reservasjonsbetingelser og tariffer av den enheten som direkte leverer disse tjenester.
  3. Enhver kopiering, distribusjon av dokument, kode fra et elektronisk medium eller en annen form for bekreftelse på bruk av midler akkumulert i eSky Wallet, i strid med den tiltenkte bruken, er forbudt. eSky opplyser at eventuelle forsøk på ulovlig bruk av eSky Wallet-midler vil bli anmeldt til kompetente påtalemyndigheter.